نحو دراسة ظاهرة التعصب في السلوك التنظيمي
د. عبدالله البريدي
ملخص البحث:
هنالك ندرة ملحوظة في دراسات التعصب في مجال السلوك التنظيمي، مما تسبب في عدم فهم ظاهرة التعصب في المنظمات المعاصرة من حيث أسبابها والعوامل المؤثرة فيها وآثارها فضلاً عن أساليب تخفيض مستويات التعصب في تلك المنظمات، لاسيما أن الإدارة العربية تتأثر منطلقاتها وأساليبها وفعاليتها بالمنظومة الثقافية للمجتمع العربي التي تنتظم القيم الدينية والتقاليد العربية السائدة وطبيعة التركيبة الاجتماعية، ومن ثم التأثير على السلوكيات داخل المنظمات العربية؛ وتتمحور مشكلة الدراسة حول استكشاف أهم أبعاد التعصب وما يرتبط بها من الظواهر والعوامل التي قد تتسبب في إيجاده أو استفحاله داخل البيئة الإدارية عموماً وفي البيئة الإدارية العربية على وجه التحديد. وتستهدف هذه الدراسة – الأولى من نوعها على مستوى العالم العربي- تعميق فهمنا لظاهرة التعصب في سياق الإدارة العربية وخصوصاً في حقل السلوك التنظيمي، عبر استكشاف أهم أبعاد تلك الظاهرة، باعتبارها ظاهرة "مسكوتاً عنها" في العالم العربي، وبشكل أكثر تحديداً تستهدف هذه الدراسة إيضاح أهمية دراسة تلك الظاهرة في البيئة الإدارية العربية والتعريف بالأدبيات العلمية المتخصصة لتشجيع الجهود البحثية لتلك الظاهرة، وتحديد ماهية التعصب وأشكاله واتجاهاته؛ بما ُيسهم في بلورة إطار نظري لدراسات تطبيقية لظاهرة التعصب في مجال السلوك التنظيمي، واقتراح منهجية علمية ملائمة لدراسة تلك الظاهرة، واستعراض أهم العوامل الشخصية والمعرفية والديموغرافية ذات العلاقة بظاهرة التعصب وتحديد مستويات تأثيراتها المحتملة في إيجاد أو تكريس التعصب في المنظمات العربية؛ بالإضافة إلى بلورة مادة علمية حول أبعاد تلك الظاهرة؛ بما ُيعين الباحثين والمؤلفين على معالجة تلك المسألة ضمن المراجع المتخصصة للسلوك التنظيمي، وإعداد وتنفيذ برامج تدريبية متخصصة. ولتحقيق أهدافها استخدمت الدراسة الأسلوب التحليلي للأدبيات العلمية عبر تحليل معمّق واستعراض موسع للأدبيات العلمية الخاصة بظاهرة التعصب مع التركيز على ما ُيلائم طبيعة البحث العلمي في مجال السلوك التنظيمي ومتطلباته النظرية والتطبيقية؛ في سياق تحليلي ُيراعي طبيعة المجتمعات العربية الإسلامية وإطارها الثقافي الحضاري.
المصدر: المجلة العربية للإدارة، العدد 2، 2011 (تحت النشر)